Protegemos la privacidad de tu información

En esta política se detalla cómo Corvelixa Prime («nosotros») recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando navegás por el sitio, creás una cuenta o usás nuestros servicios de trading y asistencia. Este documento complementa los Términos de uso y alcanza tanto a visitantes como a usuarios registrados.

Información que podríamos obtener

Podemos solicitar tu nombre completo, medios de contacto —como correo electrónico y teléfono—, país de residencia, dirección IP, algunos datos técnicos de conexión, preferencias de la cuenta y la información que ingreses en formularios, al comunicarte con soporte o durante verificaciones de pago. Ciertos datos resultan necesarios para abrir la cuenta y administrar depósitos o retiros; otros permiten reforzar la seguridad y mantener el servicio operativo.

Finalidades del uso de tus datos

• Crear, validar y gestionar tu cuenta
• Facilitar el uso de la plataforma, sus gráficos y la atención al cliente
• Observar las obligaciones legales y los procesos de cumplimiento, incluidos los controles contra el fraude
• Aumentar la confiabilidad del servicio, identificar usos inadecuados y proteger las sesiones
• Mandarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, como novedades sobre un depósito o una tarea de mantenimiento planificada

Cómo resguardamos tu información

Implementamos controles técnicos y organizativos acordes con los riesgos detectados, como comunicaciones cifradas mediante SSL, administración de permisos, trazabilidad de acciones sensibles y, cuando está disponible, autenticación en dos pasos. Aun así, ninguna protección es absolutamente invulnerable; avisá cuanto antes a [email protected] si detectás un acceso o una actividad inusual.

Tus opciones y derechos

De acuerdo con los límites de la legislación aplicable, podés pedir acceso a tus datos personales, corregirlos, limitar su tratamiento o solicitar su eliminación, además de oponerte a ciertos usos. Mandá el pedido a [email protected] con el asunto «Solicitud de derechos personales» e indicá el correo vinculado a tu cuenta. Antes de atenderlo, podríamos pedir una verificación razonable de identidad.

Conservación de datos y proveedores externos

Conservamos la información por el tiempo necesario para ofrecer los servicios, atender obligaciones legales y resolver eventuales reclamos. Determinados proveedores —en particular, los que proporcionan alojamiento, procesan pagos o envían mensajes operativos— pueden tratar datos por nuestra cuenta, siguiendo instrucciones contractuales y medidas de seguridad apropiadas.

Cookies e información de navegación

El sitio puede emplear cookies y herramientas equivalentes para mantener activa tu sesión, identificar posibles problemas de seguridad y generar métricas generales de uso. Podés restringir algunas cookies desde el navegador, aunque hacerlo podría afectar funciones como el acceso a la cuenta o el guardado de tus preferencias.

¿Querés consultar algo sobre privacidad?

Para hacer consultas sobre esta política o ejercer tus derechos, escribinos a [email protected]. Buscamos responder de manera comprensible dentro de un período razonable, luego de completar las verificaciones correspondientes.